FAQ – PTCandle
PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
A cera de soja é uma cera vegetal feita a partir do óleo de soja.
Após a colheita, o feijão é limpo, rachado, descascado e enrolado em flocos. O óleo é então extraído dos flocos e hidrogenado. O processo de hidrogenação converte alguns dos ácidos gordos do óleo de insaturados para saturados criando cera!
A cera de soja faz parte de uma nova geração de ceras ecológicas de baixo refinamento, feitas de materiais vegetais naturais e sobretudo renováveis e ecológicas. Não contém matérias animais, OGM (Organismos geneticamente manipulados) e é certificada (retirar certificada) vegan.
As velas de cera de soja queimam mais lentamente e mais limpo. Não libertam fumos tóxicos nem fuligem é um recurso ecológico e biodegradável.
Mantenha sempre a vela acesa à vista! Nunca deixe uma vela acesa perto de algo que possa pegar fogo, como papéis soltos, tecidos, roupa de cama, livros, cortinas, decorações. etc
Queime a sua vela apenas se o pavio for direito; o pavio e a chama não devem tocar no recipiente.
Mantenha as velas acesas longe de correntes de ar - janelas abertas, ar condicionado, ventiladores, etc.
Coloque a sua vela sobre uma superfície plana, estável e resistente ao calor.
Mantenha as velas fora do alcance das crianças e dos animais de estimação.
Apague a chama se esta se tornar demasiado alta ou se tremeluzir repetidamente.
Apare o pavio e verifique se há correntes de ar antes de reacender a chama.
Para apagar a sua vela use um utensilio próprio para o efeito,
Não deixe a sua vela queimar até ao fundo do recipiente. Deixar pelo menos 1 cm de cera no fundo para evitar o aquecimento do recipiente.
Se houver alguma hipótese de adormecer, apague imediatamente a sua vela!
Assegure-se de que a sua primeira luz liquefaz toda a camada superior de cera. Caso contrário, ficarão com um "anel de memória", o que faz com que a cera se torne um túnel em vez de derreter uniformemente.
Após acender a sua vela, use uma tesoura para cortar o pavio no comprimento certo, assegurando uma chama constante e sem cinzas. O pavio deve ter uma altura de 0.5 cm
Recomendamos que queime a sua vela por um período máximo de 4 horas. E, quando chegar perto do fim, não deixe arder até ao final: troque a sua vela por uma nova quando restar ½ polegada de cera.
Recicle, pode utilizar os nossos recipiente para guardar lápis, escovas de maquilhagem, uma bela suculenta, etc. Para isso , basta lavar com água quente e utilizar detergente até eliminar os restos de cera. Pode ainda utilizar uma toalhita embebida em álcool para finalizar.
As nossas velas são de queima limpa e não tóxicas. Trabalhamos com as melhores casas de perfumes de França para desenvolver e fabricar os nossos aromas. Todas as nossas fragrâncias são naturalmente livres de parabenos e ftalatos cruelty free, sem sulfatos SLS e SLES, parabenos , formaldeídos, e outras substancias tóxicas ou cancerígenas. A nossa cera tem ainda o certificado vegan
Passámos muito tempo a experimentar e a afinar (aperfeiçoar) a nossa formulação de modo a obter a força (intensidade) certa. Em geral, preferimos notas perfumadas que tenham um carácter mais subtil e que evitem odores que possam dominar e serem enjoativos ou até cansarem.
Não! Todas as nossas velas são sem crueldade animal
Corte o pavio! Os pavios são “mais felizes” quando tem uma altura máxima de cerca de 0,5 cm. Desta forma assegura uma chama constante e sem cinzas
Actualmente, oferecemos 3 tamanhos de velas em copo âmbar e um tamanho em taça de porcelana branca portuguesa da marca SPAL com quem estabelecemos uma parceria.
Sim, teremos todo o gosto nisso. Para isso basta preencher o formulário de contacto e remeter-nos o mesmo. Garantimos uma rápida resposta.
Claro que sim, as nossas velas são ótimas prendas! Visite a nossa página ou envie-nos um e-mail indicando exactamente o que pretende.
Claro, teremos todo o gosto em fazer uma vela que vá de encontro ao que pretende.
Envie-nos um e-mail para geral@ptcandle.pt o mais rapidamente possível se desejar cancelar ou alterar a sua encomenda. Faremos o nosso melhor para processar o seu pedido.
Pode ver o estado da sua encomenda na página da sua Conta, que será actualizada assim que for efetuado o pagamento e também quando a mesma for expedida.
Os Kits Experiências dão-lhe a oportunidade de cheirar alguns dos nossas composições de perfume antes de os comprar! Pode utilizá-las para perfumar as suas gavetas ou o seu closet.
O nosso Kit e composto pelos 6 aromas que compõem actualmente as nossas colecções de velas
Não. Todas as vendas de Kits são finais.
Aceitamos Multibanco, MBWAY, PayPal ou Transferência Bancária.
Todas as nossas encomendas são expedidas até 48 horas após a confirmação do pagamento. Em caso de ruptura de stock e porque todas as nossas velas são feitas à mão, podem demorar até 5 dias úteis. Mas vai seguramente valer a pena !
Enviamos para todo o mundo.
Todas as devoluções devem ser processadas no prazo de 14 dias após a recepção da encomenda. Devem estar em perfeito estado e dentro da embalagem original.
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